没有QQ会怎样

刊载于《计算机应用文摘》杂志

    一
    这是一个寒冷的冬日。早上出门时特意多穿了一件毛衣，因为气象台说今天会有寒流光临这个向以温暖著称的南方城市。不过毛衣似乎没有发挥预想的作用，因为我在上班的路上还是感到很冷。
    直到坐进办公室，我才感到一丝暖意。办公室那台旧空调正气势恢弘地喷吐着暖气，同时还兴奋地发出嗡嗡的声音。这种声音令人烦躁，不过相对于它平日里呆在角落里不发出噪音也不发挥作用的“无害化存在”而言，这种与温暖并行而来的噪音也并非不可接受。
    “如果这个时候停电的话，我一定会怀念这讨厌的嗡嗡声”，我一边胡思乱想，一边打开电脑，开始一天的工作。
    有些东西，只有失去时才会让人完整地了解它的价值，不是吗？

    二
    因为工作的原因，我成天都挂在网上，收发邮件，浏览网页，下载软件……当然，也要聊QQ。在我的QQ好友列表中，有我几乎所有的同事和合作伙伴，我们习惯于通过QQ交流信息。QQ里龙蛇混杂的聊友曾经让我们感到尴尬，所以我们也曾试图寻找更“纯净”的IM交流环境。最夸张的时候，我的系统托盘中曾经出现过5～6种IM图标同列的盛景。但最后保持长期在线的，仍然仅有QQ。QQ的粘力果然不一般。
    今天的QQ有些奇怪。上午10点多，QQ就断线了，看着企鹅图标神经质地在彩色与灰色之间不停切换，我比它还要着急。当时我正在跟外地的一位合作伙伴谈一个很重要的项目，正关键处QQ却掉了链子。正准备打长途过去，电话铃响了。“兄弟，我QQ断线了，你的MSN号是啥，咱们加一下接着聊……”，显然那边跟我一样急。
    登陆MSN Messenger，才发现事情并不那么简单。几乎每分钟都有人在MSN上跳出来。“你的QQ能用吗？我的已经不行了”，这样的消息我一口气接到了好几十条。再到网站上一看，论坛里差点炸了锅，“QQ已经不能登陆了！”人们奔走相向，十分热闹，论坛里也洋溢着一种奇怪的情绪，有些焦急，有些惊慌，又有些兴奋。这让我想起忽然停电时同事们涌出办公室痛呼“我还有一个文件没保存”的样子，又让我想起某某灾害发生后紧急疏散的浩浩人流，再让我想起了电影《星河战队》里地球对外星怪虫宣战后人们的激动场面……
    还好，那位老兄及时地在MSN Messenger上添加了我，中断了这种灾害式的联想。
    我将鼠标移到桌面的右下角，那里跳出一排小字：“2004年12月29日”。

    三
    在MSN上谈完，已经接近午饭时间了，关于QQ不能登陆的原因，网上已经讨论得非常热乎了。有人说这是新病毒爆发导致的，不过这种说法并没得到在病毒安全公司的证实，看来可信度不高。还有人说这次服务中断是因为腾讯网站受到黑客攻击，而且这种攻击在2004年10月17日已经进行过一次，黑客的目的是向腾讯索要保护费。这种看起来有板有眼的说法受到了腾讯公司的否认。在腾讯的官方解释中，10月17日的服务中断是因为电信机房的设备故障，而12月29日的问题又出在电信机房的电源上。好倒霉的电信机房！
    说实话，我对QQ服务中断的原因并不感兴趣，我只知道，我每个月都为QQ服务向腾讯缴纳了10元人民币，但因为腾讯的原因，我没能完整地享受到应有的服务。既然如此，腾讯是不是应该作出相应的赔偿呢？
    我承认，当时正好是月底，手头拮据的我，满脑袋想的都是这个问题。很没出息是吧？
    “你我皆凡人，生在人世间……”

    四
    曾在10月里大显神威的设备维修人员再次出手，于是，电信机房的问题再次得到了解决。网友们的QQ总算成功登录上线，整个事情也就不了了之。腾讯前前后后发出的通知与说明中提到的东西不少，但偏偏没有提到赔偿的事，看来关于服务赔偿的期待终于成了传说中的肥皂泡。
    不过这样也好，我总算可以静下心来，整理一下在这次事件中看到想到的东西。

    五
    其实我们可以把这个事件看作一块试金石，它验出了QQ的成色。从QQ中断服务后网民们表现出的惊慌与焦急中，我们看到QQ在影响力方面的成色颇高。
    你对一个东西的依赖程度有多大，你就会有多在意它。而在意它的人越多，它的影响力也就越大。
    我前段时间心血来潮建了个BLOG，后来又心血来潮地放弃了它，一抓一放，也没有多少人在意，活脱脱一个“花无人戴，酒无人劝，醉也无人管”。
    这说明，除了我自己，真正对它上过心的没几个。就影响力来说，它很失败。
    如果在我放弃那个BLOG之后，也像这次QQ中断服务引起的反应一样，呼啦啦冒出一大堆猜想、分析以及谣言，然后再钻出个傻帽熬夜写篇“没有××会怎样”，我想我会幸福得昏掉。
    马化腾肯定不会为这点小刺激昏掉。白手创业的他，现在已经把腾讯打造为香港创业板的上市公司，大风大浪都见得惯了，这次的事件也许只算得茶杯里的点点波纹，何足道哉。
    马化腾是高人。当腾讯准备上市的消息还仅是流言的时候，QQ忽然就变得大气起来。以前限制用户注册的禁制被取消了，允许非会员使用的实用功能增多了，而会员用户上线时也不会再轻易地受到广告的骚扰——软件中的商业功能与公益功能取得了巧妙的平衡，付费用户与免费用户的使用感受也达到了微妙的平衡。凭借这几下散手，QQ很快重新在国内的IM竞争中赢得了主动，也让越来越多的人，对QQ有了越来越多的依赖。
    所以，现在，当人们忽然发现QQ无法使用时，才会那么急，那么慌。

    六
    没有QQ会怎样？肯定还是有人会开心的。
    比如那些门户网站。
    2003年腾讯高价买回www.qq.com域名后，开始了门户网站的建设。依靠超过同时在线超过900万的庞大用户群，www.qq.com很快便跻身于国内一流门户之列。这难免会给其他门户网站带来冲击。
    会开心的还有联众这样的在线棋牌游戏运营商。联众游戏苦心经营数年，才成为在线棋牌游戏的霸主。但QQ游戏刚推出一年多，便将同时在线人数冲到了100万的高位上，这样的成绩只能让联众感到无奈。
    如果没有QQ，也许就连易趣与淘宝这对正在死掐的冤家都会同时松上一口气。最近网上又有传言，“马化腾说：对于腾讯而言，3亿的注册用户发展业务的基础，我们甚至可以发展电子商务，在客户端推出C2C多种功能。不断地满足网民们更多的需求，这大概可以算得上我的梦想吧！”这就是传言的内容。

    七
    如果没有QQ，在中国恐怕很难再找到这么像微软的公司了。
    金山虽然在软件界面上模仿了微软，但那只是皮毛，再像MS Office的WPS Office也还是WPS。而腾讯QQ则学得更加彻底。
    腾讯吃过微软的亏。
    微软把MSN Messenger的简化产品Windows Messenger集成在系统里，安装了Windows系统的人自然就成了MSN Messenger的用户。通过这招，MSN Messenger当年从QQ身上拉走了不少老用户，当MSN Messenger推出简体中文版本的时候，人们甚至悲哀地预测QQ已经走不了多远。
    当然，QQ终于还是挺过来了，而且还学会了微软的招数。凭借庞大的QQ用户，腾讯已经确立了自己在桌面上的垄断地位。有了这个平台，它几乎可以轻松地杀进所有的在线领域。它要做的，只是将对手的新奇创意学过来，再塞到QQ中去，就这么简单。
    如果没有QQ，今天的网络肯定不会这么有趣。不过，QQ既然这么有钱途，那它应该不会想赖掉我那份服务赔偿吧？

　　大凡是人，多多少少都是有一点虚荣心的。如果做了一件得意之事，或是拥有了一件值得得意之物，便总是会想方设法地show一下。用比较学术腔的话说，就是每个人在追求物质满足的同时，也会尽力追求精神上的满足。而精神上要满足，就得让人知道，否则就如锦衣夜行，白白浪费了大好资源。
　　就像现在很多人都喜欢去找一些小号码的QQ来用。网上的人都知道，能申请到小号码的人大多网龄很长，网龄不长的话至少也是花得起闲钱买号码的烧包客。老网虫是值得尊敬的，钱是好东西也是人人皆知的事，所以用小号码的人聊QQ时总会比较得意。
　　不过，有时并不是每件好东西都能show出预想的效果，比如喜欢玩新潮数码的玩友们，就时常会show出一些意外的郁闷。
　　差不多两年之前，我节衣缩食凑钱买了一台SONY的Clie，天天宝贝似的捧在手里，欢喜得不得了。平时用它来记记事看看小说玩玩游戏，不亦乐乎；搭飞机出差时，摸出来吸引一下周围羡慕的目光，倒也十分的受用。可惜的是，这种心理享受没有持续太久。
　　有一天下班回家，在楼下等电梯，因为要等很久，便习惯性地拿出Clie看小说，偶尔也抽空用余光扫扫四周，一是看电梯有没有到，二是准备接收一点旁人的羡慕。果然，慢慢地有人开始注意Clie了。一个小朋友掂起脚尖来看了看屏幕，叹了口气：“唉！我还以为是俄罗斯方块呢！”我暗怒：咱这宝贝儿可比你那破掌机强多了！旁边一个女生指着Clie跟她男友悄悄地问：“这是什么牌子的手机啊，又宽又扁真难看。咱们说好，你可不能给我买这种手机啊！”我狂汗：什么眼神啊？手机？你见过这么大屏幕的手机吗？（呵呵，当时PPC手机还没有大规模上市。）让我崩溃的是一位大叔，他很仔细地看了看Clie上的LOGO，然后很自豪地跟旁边的人感叹：“想不到啊，连SONY都在跟风做商务通了，就是李湘和濮存昕做广告的那个……”
　　这几个家伙该不是仇家故意派来玩我的吧？！
　　如此悲惨的遭遇让我想起了以前在网上看过的一个笑话，讲的是一位基督教徒很爱打高尔夫球，在安息日那天手痒得厉害，便偷偷地违背教规跑到球场，准备打九洞过过瘾。天使看到了，就去跟上帝告状，上帝说他一定要狠狠地惩罚这位教徒。结果那个教徒打了四个洞，成绩好得没道理，居然每洞都是一杆进，可把他乐坏了。天使感到奇怪，又去找上帝，上帝说OK。结果九个洞打完，教徒的手气还是那么好，洞洞一杆进。于是他决定再打九洞。天使问上帝：“您给他的惩罚在哪儿呢？”上帝笑而不答。打完十八个洞，情况还是一样，教徒高兴得差点抽筋，喜滋滋地回家了。天使很生气地跟上帝讲：“这就是惩罚吗？我看他喜欢得很呢！”上帝的笑容还是那么宽厚：“你想想，他能去和谁说去？”
　　挖靠！够毒！！够狠！！！

　　自从用上了宽带，在网络上down电影便成为了一种习惯。当然，按照一种比较掩耳盗铃的说法，down电影的目的是为了“学习和研究”，或者说……“试看”，不过到底有多少人真是为了前面所说的目的而down电影，这就不得而知了。
　　话说回来，前天，我MM拉着我陪她一起研究down下来的《咒怨》，每到精彩处MM便花容失色，还时不时地一边拧我的胳膊一边表演想看而又不敢看的紧张表情。我大惑：胆子这么小，干嘛还要看这劳什子的恐怖片？这不是自己给自己找罪受吗？
　　MM强辩：胆子是练出来的，看多了恐怖的东西，胆子自然就大了。这恐怖片正是用来锻炼胆量的最好道具。我不以为然。其实，当时我脑子里正满负荷地寻找下期杂志的选题，虽然称不上眼观鼻鼻观心，但那电影对我来说，不过是显示器上的一段动态影像，仅此而已。而对于当时的我来讲，最恐怖的事情，莫过于选题会上交不出合格的作业。
　　为了保护胳膊上的皮肉，我小心翼翼地建议：其实要看恐怖的东西，哪里用得着非去看那假眉假眼的恐怖片？到网上逛逛吧，网上的东西很恐怖。
　　MM不信，我只好拉着她去看网站新闻。
　　《IE又爆漏洞，网上银行不安全》，这个够恐怖吧？
　　“不恐怖”，MM很麻木。
　　“怎么不恐怖呢？你想啊，也许一不小心，你银行里的钱就全没了，这还不恐怖啊？”我循循善诱。
　　 “还是不恐怖，反正我在网上银行里也没钱。”MM从容应对。
　　《Gmail侵犯隐私，免费是个阴谋》，这下你被吓到了吧？
　　“什么叫Gmail？”MM还是没反应。
　　“那是一家公司推出的免费邮箱，那家公司会扫描你的邮件内容，这可是关系到个人隐私权的大事件！你想想，与你无关的人也会知道你在邮件里写了些什么？”我开始危言耸听，其实Gmail承诺只采用机器自动扫描，并保证说不会让任何人接触扫描到的内容。
　　“那不发邮件不就没事了？”MM无动于衷。
　　《超级木马避无可避，打开网页就会中招》，这个新闻该够恐怖了吧？
　　“木马？是不是可以让别人在网络上使用你的电脑的那种软件？”看来MM是开了窍。
　　“是啊！这种木马可以让攻击者在你的电脑上做任何事！”我感到一阵轻松。
　　MM似乎很高兴的样子：“那可不可以让对方帮我写工作报告？”
　　我差点一下翻到桌子下面去。
　　看来，一个人是否会对于一件事感到恐怖，得看这个人对这件事的关心程度。
　　网上有个校园鬼故事，大概讲的就是这个道理。一个因失恋而上吊的女生，死后怨气不消，便化作厉鬼在校园里吓人玩儿。一次她盯上了一位夜归的女新生，于是躲到那女生身后鬼声鬼气地说：“师妹，我好惨啊，我没有手啊”，结果那女生不理她。这女鬼很有敬业精神，坚持不懈地继续吓她：“师妹，我好惨啊，我没有脚啊”，女生还是当没听到。女鬼调大音量：“师妹，我好惨啊，我没有头啊！”那女生终于忍不住了，回头喝道：“你烦不烦啊！你惨得过我吗？你看，我没有胸啊！”

　　四月一日，愚人节。每年这个时候，都有个家伙会折腾点有意思的东西出来，它的名字叫网络，这习惯已经维持了好多年。
　　前年的这个时候，几家国内知名的网络媒体联手“做”掉了比尔·盖茨，把国外某网站上的愚人节玩笑做成了一本正经的轰动性新闻，弄得大家现在看网络新闻时还忍不住地疑神疑鬼。去年的愚人节，Google宣布推出容量1GB的免费邮箱，大家都不信。但事实证明，聪明的Google成功地把这些怀疑论者“愚”了一把。今年的Google更好玩了，它在http://www.google.com/googlegulp/index.html中公布了Google Gulp饮料的发售方法——这种据称使用了Google专利技术，能够“熄灭你对知识的渴望”的超级饮品正处于“有限供应”阶段，只能凭Google Gulp的瓶盖购买。而如何获得瓶盖呢？找有已经拥有Google Gulp的人要呗！
　　很明显，这是一个真正的愚人节玩笑。更明显的是，Google对自己在Gmail中使用的推广手段很得意。
　　以“邀请”的方式发展用户，是Gmail创意十足且相当成功的一种推广方式。没有得到“邀请”的人，是无法使用到这个免费的好东西的。想要使用Gmail，必须想办法得到Gmail的老用户的“邀请”。不过，Gmail的老用户也并不拥有无限的邀请权，这也得等待Google来分配，总体来说少得可怜，属于绝对的稀缺资源。所以，Gmail的邀请权甚至被网友们称为“Gmail蛋”。
　　于是，“Gmail蛋”成为了网络上的热门话题之一，拥有它无疑是非常有面子的一件事情，而没有得到它的人，则只有叹惜自己人缘不够宽泛，面子不够大。有人甚至戏称，在去年相当长的一段时间中，网络上有两群人都处于抓狂状态——一群还没用上Gmail的人在绞尽脑汁寻找“Gmail蛋”，另一群Gmail用户则在绞尽脑汁让Gmail多下点蛋。
　　“Gmail蛋”是如此成功，以致于很多新的网络服务都借用了这一模式，比如Google旗下的Orkut、新浪的Blog，连跟Google斗得热火朝天的微软与雅虎，也不得不在Wallop与360中向Google学习。
　　不过，随着这些蛋越来越多，往日稀缺的资源已经不再稀缺，它们还会不会再延续“Gmail蛋”当初的成功，这就很值得怀疑了。就连“Gmail蛋”本身，在Google突然像发扑克牌似的连续大规模派发之后，都已经不在抢手。现在笔者的Gmail账号里，还躺着50个发不出去的“剩蛋”，不知道它们会不会一直在那里呆到今年的圣诞节。而雅虎在每个360账号中直接放置100个邀请权的做法，更是让笔者瞠目结舌。
　　就像一个网友说的那样——假设你在KFC打工，当你的经理悄悄给你几张优惠券，让你送给朋友时，你会很高兴，会心里盘算到底把它送给谁；当你的经理塞给你一叠优惠券，让你站到大街上去派发时，你的心里只会剩下一堆郁闷。

本文刊载于《计算机应用文摘》2005年第9期